Правила купли-продажи

I. Общие положения

  1. Правила (далее – Правила) интернет-магазина Silktime.lt (далее – Магазина) распространяются на Клиента, делающего заказ в магазине Silktime.lt.
  2. Silktime.lt имеет право вносить коррективы в Правила Магазина. На Клиента распространяются Правила, действуюшие на момент получения заказа.
  3. Клиент не может сделать заказ товаров в Silktime.lt, если он не озакомился с Правилами Магазина. Считается, что Клиент ознакомился с Правилами и согласен с ними, если перед тем, как отправить заказ, он подтверждает свое согласие с Правилами, поставив галочку рядом с условиями предоставления услуг и нажав „Подтвердить заказ”.

II. Политика конфиденциальности

  1. При заказе Клиентом товара должны быть указаны личные данные Клиента, необходимые для доставки товара: имя, фамилия, адрес, по которому будет доставлен товар, номер телефона и адрес электронной почты. Silktime.lt подтверждает, что такие данные будут использованы только в целях связи, заказа и доставки товаров. Silktime.lt обязуется не разглашать информацию Клиента третьим лицам, за исключением партнеров по поставке продукции Silktime.lt, если для сокращения времени продажи товары отправляются клиенту непосредственно со склада и партнерами, предоставляющими услуги доставки. Во всех других случаях личные данные Клиента могут быть раскрыты только в случаях, предусмотренных правовыми актами ЛР.

  2. Silktime.lt, используя организационные и технические средства, гарантирует, что персональные данные, предоставленные Клиентом, защищены от любых незаконных действий. В свою очередь, Клиент гарантирует, что при подключении к интернет-магазину Silktime.lt его / ее личные данные не будут рассматриваться неавторизованными лицами и что эти данные будут правильно сохранены.

III. Порядок и условия заказа

  1. На интернет-странице магазина Silktime.lt Клиент выбирает понравившиеся ему товары. На основе его выбора формируется корзина товаров.
  2. Сформировав корзину товаров, Клиент должен ввести данные, необходимые для доставки товаров: имя, фамилию, адрес, по которому будет доставлен товар, телефон и дополнительную информацию, которая может потребоваться при доставке заказанного товара.
  3. Клиент должен выбрать один из возможных способов расчета в магазине Silktime.lt (шире – в V разделе правил).
  4. В последнем окне заказа генерируются все представленные Клиентом данные, которые Клиент обязан проверить и подтвердить. Клиент имеет возможность исправить ошибочные сведения перед отправкой заказа в Silktime.lt. Клиенту не может подтвердить заказ до того момента, пока он не отметит, что ознакомился и согласен с правилами магазина Silktime.lt.
  5. После подтверждения Клиентом заказа он поступает в Silktime.lt. Заказ считается отправленным с того момента, как его получит Silktime.lt. Договор купли-продажи между Клиентом и Продавцом считается заключенным с того момента, как Клиент, сформировав в электронном Магазине корзину товаров, указав адрес доставки, выбрав способ оплаты и ознакомившись с этими условиями, нажимает кнопку „Подтвердить заказ“, и действует до полного выполнения обязательств по этому договору. При этом такой договор считается подлежащим выполнению только с того момента, как Silktime.lt получает подтверждение из выбранного Клиентом банка о расчете за заказанный товар.
  6. После получения от Клиента заказа система Silktime.lt автоматически присылает Клиенту электронное письмо, в котором указаны заказанные товары и представленные Клиентом сведения и реквизиты, необходимые для оплаты заказа.
  7. После получения Silktime.lt сообщения из банка о том, что Клиент выполнил платежное поручение за покупку товаров из магазина, Клиенту отправляется сообщение по адресу указанной электронной почты. Момент получения сообщения из банка считается моментом начала выполнения договора между Клиентом и Silktime.lt.
  8. Отправленный Клиентом заказ хранится в базе данных Silktime.lt в соответствии с требованиями правовых актов Литовской Республики о сроках хранения таких данных.
  9. Договор в русской версии магазина Silktime.lt заключается и осуществляется на русском языке.

IV. Гарантии и установление цен на товары

  1. Свойства каждого товара указываются к каждому товару в Магазине Silktime.lt.
  2. Silktime.lt указывает, а Клиент подтверждает, что ознакомился, что товары, указанные в Магазине, своей формой, цветом или другими параметрами из-за особенностей монитора могут не соответствовать реальному размеру, форме или цвету товара.
  3. Клиент согласен платить за заказанный товар цену, указанную в заказе.
  4. Цены указаны в евро с НДС (21%); для стран, не входящих в ЕС, цена без НДС (за исключением Российской Федерации)
  5. Silktime.lt продает товары, соответствующие условиям, предусмотренным в заказе. В тех случаях, когда переданные Клиенту товары не соответствуют определенным требованиям заказа, Клиент согласен прежде всего немедленно сообщить об этом Silktime.lt, а Магазин обязуется предпринять все меры для устранения существующих недостатков, если такие недостатки появились по вине Silktime.lt или третьих лиц, действующих от его имени. В случае, если Silktime.lt в течение реального, согласованного с Клиентом срока, не устранит недостатки, Клиент имеет право защищать свои права в порядке, предусмотренном Гражданским кодексом ЛР.
  6. Silktime.lt обязуется передать товары надлежащего качества и сооответствующие требованиям, указанным в заказе.
  7. Товары доставляются запакованными, с учетом их характера, чтобы они были пригодны для использования по назначению.

V. Порядок и сроки оплаты

  1. Клиент рассчитывается за заказанные им товары в одном из Магазинов Silktime.lt указанным способом:
    1. Оплата через интернет-банк по интерфейсу "Bank-link".
    2. Если Клиент выбрал систему электронных рассчетов „PayPal“, он обязуется рассчитаться за заказанные товары немедленно, поскольку формирование посылок с товарами, заказанными Клиентом, начинается только после получения Silktime.lt оплаты за товары. Ответственность за безопасность сведений в данном случае ложится на соответствующий банк, поскольку все денежные операции совершаются в электронной банковской системе банка. Покупатели могут пользоваться этой системой бесплатно, пошлину за передачу денег платит получатель денег. Чтобы воспользоваться этим способом расчета, не обязательно регистрироваться в системе „PayPal“.
    3. Оплата банковским поручением – это предварительная оплата, когда Клиент сам переводит деньги на указанный в заказе банковский счет.

VI. Возврат товаров

  1. Клиенту предоставляется возможность заменить проданные ему вещи на другие аналогичные вещи иных размеров, формы, цвета, модели или комплектности, или вернуть непонравившиеся товары. Расходы по возвращению товара оплачивает Клиент.
  2. Замена или возврат товаров возможны только тогда, когда меняемые или возвращаемые товары соответствуют следующим требованиям:
    1. не были в пользовании;
    2. не были испорчены;
    3. сохранены потребительские свойства товаров;
    4. не утратили товарный вид;
    5. изменения упаковки, необходимые для осмотра товара, не считаются утратой товарного вида;
    6. не входят в список товаров, за которые Клиент не имеeт права требовать вернуть их или заменить.
  3. Правила возврата и замены товаров (приказ Nr. 217 министра хозяйства Литовской Республики от 29 июня 2001 г.) устанавливают товары, которые Клиент не имеет права требовать вернуть или заменить:
    Парфюмерия, косметика и туалетные препараты (коды в соответствии с Комбинированной номенклатурой товаров - 33.03 - 33.07), фото- и кинотовары (код в соответствии с Комбинированной номенклатурой товаров - 37.00), печатные книги, репродукции и другие товары полиграфической промышленности (код в соответствии с Комбинированной номенклатурой товаров - 49.00), ткани (коды в соответствии с Комбинированной номенклатурой товаров - 50.07, 51.11-51.13, 52.08-52.12, 53.09, 55.12-55.16), ковровые покрытия полов, кроме ковров и ковриков (код в соответствии с Комбинированной номенклатурой товаров - 57.00), *вязаная мужская, женская или детская нижняя одежда* (коды в соответствии с Комбинированной номенклатурой товаров - 61.07 - 61.09), одежда для младенцев (код в соответствии с Комбинированной номенклатурой товаров - 61.11), колготки, чулки, получулки, носки и другие похожие изделия (код в соответствии с Комбинированной номенклатурой товаров - 61.15), *шитые мужские, женские или детские нижние рубашки, ночные рубашки, пижамы и похожие изделия* (коды в соответствии с Комбинированной номенклатурой товаров - 62.07 - 62.08), одежда для младенцев (код в соответствии с Комбинированной номенклатурой товаров - 62.09), бюстгальтеры, пояса, корсеты и похожие изделия (код в соответствии с Комбинированной номенклатурой товаров - 62.12), жемчуг, драгоценные камни, благородные металлы и изделия из них, кроме искусственной бижутерии (код в соответствии с Комбинированной номенклатурой товаров - 71.00, кроме 71.17), машины и механическое оборудование (код в соответствии с Комбинированной номенклатурой товаров - 84.00), электромашины и оборудование, звукозаписывающая и воспроизводящая звукозапись аппаратура, а также аппаратура, воспроизводящая телеизображение (код в соответствии с Комбинированной номенклатурой товаров - 85.00), средства наземного транспорта (код в соответствии с Комбинированной номенклатурой товаров - 87.00), суда, лодки и плавающие средства (код в соответствии с Комбинированной номенклатурой товаров - 89.00), оптические, фото- и киноаппараты и приборы, аппараты контроля, измерения, медицинские или хирургические приборы (код в соответствии с Комбинированной номенклатурой товаров - 90.00), часы (код в соответствии с Комбинированной номенклатурой товаров - 91.00), музыкальные инструменты (код в соответствии с Комбинированной номенклатурой товаров - 92.00), оружие и боеприпасы (код в соответствии с Комбинированной номенклатурой товаров - 93.00), мебель, *постельные принадлежности*, светильники (код в соответствии с Комбинированной номенклатурой товаров - 94.00), игрушки, игры, кроме спортивных и охотничьих принадлежностей (код в соответствии с Комбинированной номенклатурой товаров - 95.00, кроме 95.06 - 95.07).
  4. Возвращая товар, Клиент обязан представить документы о приобретении товара в Silktime.lt.
  5. Замена или возврат вещей производится после заполнения Клиентом установленной формы, которую мы пришлем после обращения Клиента по электронной почте по поводу возвращения товара.
  6. Замена или возврат товаров производится в течение 5 рабочих дней после письменного сообщения Клиента об отказе от договора о купле-продаже.
  7. В случае замены товаров и разницы цен, образовавшейся в результате замены, Клиент обязан заплатить Silktime.lt разницу цен поручением на банковский счет, указанный Silktime.lt.
  8. В тех случаях, когда Silktime.lt не имеет подходящих для замены товаров, Клиенту возвращается заплаченная сумма, кроме цены за доставку и PayPal или Paysera налоги.
  9. Товары, приобретенные во время акций и распродаж, не возвращаются.

VII. Доставка товаров

  1. Silktime.lt обязуется доставить товар по указанном адресу (в Литве) не позже чем через 5 рабочих дней с момента отправки Клиенту подтверждения о выполнении заказа. Этот срок не распространяется на те случаи, когда на складе Silktime.lt нет нужных товаров и Клиента об этом информируют. Вместе с тем Клиент соглашается, что в исключительных случаях доставка товаров может опаздывать из-за непредвиденных обстоятельств. В таком случае Silktime.lt обязуется незамедлительно связаться с Клиентом и согласовать вопросы доставки товаров.
  2. Товар Клиент обязуется принять сам. В случае, если он не может принять товар сам, а товар доставлен по указанному адресу, Клиент не имеет права предъявлять Silktime.lt претензии из-за доставки товаров неподходящему субъекту.
  3. Товары, заказанные в интернет-магазине Silktime.lt, доставляются через Летувос LP EXPRESS или DHL EXPRESS. Товары работники LP EXPRESS доставляют с 8 до 18 час. По субботам, воскресеньям и в дни государственных праздников товары не доставляются.
  4. Если по вине Клиента или по независящим от него обстоятельствам работник LP EXPRESS не мог доставить товар, Клиент должен сам забрать товар в ближайшем (к месту доставки) отделении АО „Летувос паштас“. Если Клиент трижды не принял товар, товар возвращается в Silktime.lt, а Клиент не имеет права предъявлять претензии по поводу несвоевременной доставки товара.
  5. Клиент обязан незамедлительно информировать Silktime.lt по электронной почте или по телефону, если после получения подтверждения из Silktime.lt товар не был доставлен в течение 5 рабочих дней.
  6. Клиент обязан незамедлительно информировать Silktime.lt, если посылка доставлена в нарушенной упаковке, если в посылке содержатся незаказанные товары или не соответствует их количество, неполный комплект товаров, товары ненадлежащего размера.
  7. Во всех случаях, когда Клиент получает товар, а упаковка разорвана, мокрая или имеются другие повреждения, Клиент обязан в подтверждении доставки указать (написать замечания) или составить отдельный акт о таких недостатках. В случае невыполнения этих действий Silktime.lt освобождается от ответственности перед Клиентом за нарушение упаковки товара.
  8. Плата за доставку товаров в Литве – от 4 EUR. Если стоимость товара превышает 600 EUR, доставка бесплатная.
  9. Товары можно забрать и в магазине „Silktime“ в Вильнюсе. Платы за доставку в таком случае нет.
  10. LP EXPRESS доставляет товары в 79 стран. Международные поставки осуществляются в кратчайшие сроки. Это будет стоить от 4 до 38 EUR за посылку до 2 кг в зависимости от страны. Если стоимость товара превышает 600 EUR, доставка бесплатная. Пожалуйста, имейте в виду, что займет около 1 недели  для вашего заказа приехать в ЕС. Однако мы не можем взять на себя ответственность любого повреждения или утраты после того как пакет был отправлен!
    LP ("Летувос паштас"): доставка в Российскую Федерацию; это может занять 1-2 недели.
    DHL EXPRESS доставки: Ваш заказ может быть отправлен с помощью DHL курьерской службы и быть доставлены в течение 2-4 рабочих дней в любое время между 8 утра и 6:30 вечера. Это будет стоить от 18 до 31 EUR за посылку до 1 кг в зависимости от страны. Важно также, что вы предоставляете свой номер телефона, так что DHL может организовать с вами время доставки. Если стоимость товара превышает 600 EUR, доставка бесплатная.
    Дополнительные сборы доставки рассчитывается на каждый килограмм веса, когда посылка более 2 кг при перевозке с LP EXPRESS и более 1 кг при перевозке с DHL EXPRESS.

    ВАЖНАЯ ЗАМЕТКА.
    Покупатель принимает на себя всю ответственность за налоги налагаемых их отдельной страны.

VIII. Другие положения

  1. Все сообщения Silktime.lt следует посылать по электронной почте
    info@silktime-on.com или по телефону Nr. +370 618 19197.
  2. Эти правила составлены на основании правовых актов Литовской Республики.
  3. Все рзногласия, возникшие из-за выполнения этих правил, решаеются путем переговоров. Если договориться не удается, споры решаются в порядке, установленном законами Литовской Республики.