Доставка и возврат товаров

Доставка товаров

1. Silktime.lt обязуется доставить товар по указанном адресу (в Литве) не позже чем через 5 рабочих дней с момента отправки Клиенту подтверждения о выполнении заказа. Этот срок не распространяется на те случаи, когда на складе Silktime.lt нет нужных товаров и Клиента об этом информируют. Вместе с тем Клиент соглашается, что в исключительных случаях доставка товаров может опаздывать из-за непредвиденных обстоятельств. В таком случае Silktime.lt обязуется незамедлительно связаться с Клиентом и согласовать вопросы доставки товаров.
2. Товар Клиент обязуется принять сам. В случае, если он не может принять товар сам, а товар доставлен по указанному адресу, Клиент не имеет права предъявлять Silktime.lt претензии из-за доставки товаров неподходящему субъекту.
3. Товары, заказанные в интернет-магазине Silktime.lt, доставляются через Летувос LP EXPRESS или DHL EXPRESS. Товары работники LP EXPRESS доставляют с 8 до 18 час. По субботам, воскресеньям и в дни государственных праздников товары не доставляются.
4. Если по вине Клиента или по независящим от него обстоятельствам работник LP EXPRESS не мог доставить товар, Клиент должен сам забрать товар в ближайшем (к месту доставки) отделении АО „Летувос паштас“. Если Клиент трижды не принял товар, товар возвращается в Silktime.lt, а Клиент не имеет права предъявлять претензии по поводу несвоевременной доставки товара.
5. Клиент обязан незамедлительно информировать Silktime.lt по электронной почте или по телефону, если после получения подтверждения из Silktime.lt товар не был доставлен в течение 5 рабочих дней.
6. Клиент обязан незамедлительно информировать Silktime.lt, если посылка доставлена в нарушенной упаковке, если в посылке содержатся незаказанные товары или не соответствует их количество, неполный комплект товаров, товары ненадлежащего размера.
7. Во всех случаях, когда Клиент получает товар, а упаковка разорвана, мокрая или имеются другие повреждения, Клиент обязан в подтверждении доставки указать (написать замечания) или составить отдельный акт о таких недостатках. В случае невыполнения этих действий Silktime.lt освобождается от ответственности перед Клиентом за нарушение упаковки товара.
8. Плата за доставку товаров в Литве – 4 EUR. Если стоимость товара превышает 600 EUR, доставка бесплатная.
9. Товары можно забрать и в магазине „Silktime“ в Вильнюсе. Платы за доставку в таком случае нет.
10. LP EXPRESS доставляет товары в 79 стран. Международные поставки осуществляются в кратчайшие сроки. Это будет стоить от 4 до 38 EUR за посылку до 2 кг в зависимости от страны. Если стоимость товара превышает 400 EUR, доставка бесплатная. Пожалуйста, имейте в виду, что займет около 1 недели  для вашего заказа приехать в ЕС. Однако мы не можем взять на себя ответственность любого повреждения или утраты после того как пакет был отправлен!
    LP ("Летувос паштас"): доставка в Российскую Федерацию; это может занять 1-2 недели.
    DHL EXPRESS доставки: Ваш заказ может быть отправлен с помощью DHL курьерской службы и быть доставлены в течение 2-4 рабочих дней в любое время между 8 утра и 6:30 вечера. Это будет стоить от 18 до 31 EUR за посылку до 1 кг в зависимости от страны. Важно также, что вы предоставляете свой номер телефона, так что DHL может организовать с вами время доставки. Если стоимость товара превышает 600 EUR, доставка бесплатная.
    Дополнительные сборы доставки рассчитывается на каждый килограмм веса, когда посылка более 2 кг при перевозке с LP EXPRESS и более 1 кг при перевозке с DHL EXPRESS.
    ВАЖНАЯ ЗАМЕТКА.
    Покупатель принимает на себя всю ответственность за налоги налагаемых их отдельной страны.
    

Возврат товаров

1. Клиенту предоставляется возможность заменить проданные ему вещи на другие аналогичные вещи иных размеров, формы, цвета, модели или комплектности, или вернуть непонравившиеся товары. Расходы по возвращению товара оплачивает Клиент.
2. Замена или возврат товаров возможны только тогда, когда меняемые или возвращаемые товары соответствуют следующим требованиям:
   1. не были в пользовании;
   2. не были испорчены;
   3. сохранены потребительские свойства товаров;
   4. не утратили товарный вид;
   5. изменения упаковки, необходимые для осмотра товара, не считаются утратой товарного вида;
   6. не входят в список товаров, за которые Клиент не имеeт права требовать вернуть их или заменить.
3. Правила возврата и замены товаров (приказ Nr. 217 министра хозяйства Литовской Республики от 29 июня 2001 г.) устанавливают товары, которые Клиент не имеет права требовать вернуть или заменить: вязаная мужская, женская или детская нижняя одежда (коды в соответствии с Комбинированной номенклатурой товаров – 61.07-61.09), шитые мужские, женские или детские нижние рубашки, ночные рубашки, пижамы и похожие изделия (коды в соответствии с Комбинированной номенклатурой товаров – 62.07-62.08), постельные принадлежности (код в соответствии с Комбинированной номенклатурой товаров – 94.00).
4. Возвращая товар, Клиент обязан представить документы о приобретении товара в Silktime.lt.
5. Замена или возврат вещей производится после заполнения Клиентом установленной формы, которую мы пришлем после обращения Клиента по электронной почте по поводу возвращения товара.
6. Замена или возврат товаров производится в течение 5 рабочих дней после письменного сообщения Клиента об отказе от договора о купле-продаже.
7. В случае замены товаров и разницы цен, образовавшейся в результате замены, Клиент обязан заплатить Silktime.lt разницу цен поручением на банковский счет, указанный Silktime.lt.
8. В тех случаях, когда Silktime.lt не имеет подходящих для замены товаров, Клиенту возвращается заплаченная сумма, кроме цены за доставку и PayPal или Paysera налоги.
9. Товары, приобретенные во время акций и распродаж, не возвращаются.